Политика возврата

Настоящая Политика возврата распространяется на цифровую образовательную программу «Минус возраст», представленную на сайте andrianovaantiage.com.

Продавец: Valentina Andrianova / Andrianova Anti-Age

Контакт для обращений: loginova.valentina@gmail.com

Тарифы «Самостоятельно» и «С поддержкой»

После оплаты и предоставления доступа к цифровым материалам программы возврат денежных средств не производится, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством.
До оплаты участница имеет возможность ознакомиться с описанием программы, её содержанием, форматом, стоимостью и условиями доступа.

Для тарифа «С поддержкой» стоимость включает доступ к материалам программы и возможность пользоваться групповым чатом в течение установленного периода поддержки. Неиспользование чата, отсутствие вопросов или решение не продолжать обучение не являются основанием для возврата.
Если доступ к программе не был предоставлен по технической причине со стороны продавца и проблему невозможно устранить в разумный срок, участница может обратиться по адресу loginova.valentina@gmail.com.

VIP | Индивидуальное сопровождение

Полный возврат возможен только до начала индивидуальной работы.
Индивидуальная работа считается начатой с момента проведения первой консультации, разбора анкеты или анализов, подготовки персональных рекомендаций, протокола или других индивидуальных материалов.
После начала сопровождения оплата за уже начатую индивидуальную работу не возвращается.
Если сопровождение не может быть продолжено по инициативе продавца, возвращается стоимость неоказанной части услуг.
Иные спорные ситуации могут рассматриваться индивидуально.

Как обратиться по вопросу возврата

Напишите на loginova.valentina@gmail.com и укажите:

• имя;
• email или другой контакт, использованный при покупке;
• дату покупки;
• приобретённый тариф;
• краткое описание ситуации.

Обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Если возврат одобрен, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжной системы.
После оформления возврата доступ к программе, закрытым Telegram-каналам, материалам и чату поддержки может быть прекращён.
Настоящая Политика не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены применимым законодательством.

Дата последнего обновления: 27 сентября 2026 года